外卖店铺不容忽视的四大运营问题

外卖店不容忽视的四个问题。

对于外卖店来说，必须避免以下四个问题，否则后果不堪设想。如果你的店有类似的问题，你应该注意，因为这很可能会导致你的店被平台降级。

一、首先，不要在高峰期关闭店铺。如果你的店铺经常在商业区订单的高峰期关闭，那么平台会认为你的服务不稳定，从而降低你的权重。

二、不要拖延出餐时间。如果商家迟迟不出餐，甚至骑手到店后还没做好，那么平台会认为你的用餐能力不足，从而降低你的权重。

三、不要忽视评论和评分。如果平时不注意维护评论和评分，一旦出现差评，会对店铺造成毁灭性的打击。平台不会推荐评分低、好评率低的店铺，即使推送流量，顾客也不会下单。最终结果是曝光率和转化率都很低，浪费了平台的资源。

四、不要主动退款。无论出于什么原因，店铺都不能主动向客户退款。平台最不愿意看到的是退款，因为这意味着平台刚刚赚到的钱又回到了口袋里。系统将认为店铺的服务能力不足，从而降低店铺的权重。我们可以采取一些措施来掩盖差评。

店铺开展维护不易，请多重视