外卖小程序和外卖APP现在用户的倾向是哪个？

在数字时代，移动互联网的流量渠道越来越丰富，全景流量布局已成为一种趋势。小程序正成为app突破流量瓶颈的重要支撑。目前，生活服务业已成为小程序布局最快的行业之一，作为生活服务的重要组成部分，外卖订购继续通过多渠道布局实现市场的快速覆盖。作为外卖订餐用户，你习惯使用小程序还是APP?

一场持续了近两年的疫情限制了人们的出行和外出就餐，逐渐养成了新的消费习惯，加速了外卖行业的发展。根据调查，2021年9月，活跃的外卖订购应用程序数量超过1.2亿，同比增长4.61%。与2019年9月疫情前相比，增幅达到19.02%。与2019年9月相比，活跃的外卖订购应用程序数量全网普及率为11.88%，同比增长0.48个百分点，比2019年9月增长1.71个百分点。

目前外卖订餐APP中，基本就是饿了么和美团外卖的天下。从过去三年9月同期的数据对比来看，疫情过后，美团外卖应用的用户规模迅速增加。去年9月，活跃人数超过了饿了么。然而，去年饿了么的增长率高于美团外卖。20219月，饿了么应用实现活跃人数6482.44万，略高于美团外卖。除了通过应用程序下订单外，许多消费者还习惯于使用小程序下订单。饿了么和美团外卖在APP和小程序的用户使用行为上有什么区别？

对于外卖公司来说，每个周末的活跃人数/活跃渗透率通常会出现一个高峰，这表明周末订购的用户数量高于工作日。这种用户行为在应用程序和applet中都有同样的体现。就应用程序用户规模而言，饿了么的日活跃用户远远领先于美团外卖，日活跃规模是美团外卖的近1.8倍。然而，就小程序的日活跃渗透率而言，美团外卖高于饿了么，日活跃渗透率为2.44%，同期饿了么小程序的日活跃渗透率为1.89%。从数据性能可以推断，美团外卖用户比饿了么用户更倾向于使用小程序，小程序的使用会对APP用户的活跃度产生一定的分流。

在活跃保留率方面，无论是饿了么还是美团外卖，APP都明显高于小程序，随着时间的推移，用户的沉默程度相对较小。饿了么和美团外卖的活跃留存率曲线在小程序中具有较高的重叠性，饿了么小程序的第二天和7天的活跃留存率分别为36.22%和26.97%，高于美团外卖小程序，但是14日和30日的活跃留存率比饿了么小程序差距更小。在APP中，美团外卖的活跃留存率整体高于饥饿，随着时间的推移差距逐渐扩大，30天的活跃留存率相差约4.5个百分点。

因此就现有的两大平台的数据表现来看，外卖订餐APP的用户粘性和活跃留存情况更好，而小程序更多提供的是便捷性以及新用户开拓性，其实小程序对于用户来说是提供了另一种订餐的渠道，而对于企业来说小程序最重要的作用是为其核心平台赋能，加速市场占有。所以为了快速占有市场，小程序外卖下单是企业获取用户的快速手段，汇优通SaaS一体化生活服务平台，致力于开发高效稳定的同城快递跑腿系统，成本低上手容易，各种场景都可以自主选择。一站式管理背景涵盖用户、骑手、商家、跑腿订单、外卖订单、优惠券、系统配置、营销等模块，提供小程序开发接口，帮助创业者快速占领新市场。