外卖小程序和外卖APP现在用户的倾向是哪个?

发表时间:2023-06-13    阅读:298次    作者:如如

在数字时代,移动互联网的流量渠道越来越丰富,全景流量布局已成为一种趋势。小程序正成为app突破流量瓶颈的重要支撑。目前,生活服务业已成为小程序布局最快的行业之一,作为生活服务的重要组成部分,外卖订购继续通过多渠道布局实现市场的快速覆盖。作为外卖订餐用户,你习惯使用小程序还是APP?

一场持续了近两年的疫情限制了人们的出行和外出就餐,逐渐养成了新的消费习惯,加速了外卖行业的发展。根据调查,2021年9月,活跃的外卖订购应用程序数量超过1.2亿,同比增长4.61%。与2019年9月疫情前相比,增幅达到19.02%。与2019年9月相比,活跃的外卖订购应用程序数量全网普及率为11.88%,同比增长0.48个百分点,比2019年9月增长1.71个百分点。

 

目前外卖订餐APP中,基本就是饿了么和美团外卖的天下。从过去三年9月同期的数据对比来看,疫情过后,美团外卖应用的用户规模迅速增加。去年9月,活跃人数超过了饿了么。然而,去年饿了么的增长率高于美团外卖。20219月,饿了么应用实现活跃人数6482.44万,略高于美团外卖。除了通过应用程序下订单外,许多消费者还习惯于使用小程序下订单。饿了么和美团外卖在APP和小程序的用户使用行为上有什么区别?

 

对于外卖公司来说,每个周末的活跃人数/活跃渗透率通常会出现一个高峰,这表明周末订购的用户数量高于工作日。这种用户行为在应用程序和applet中都有同样的体现。就应用程序用户规模而言,饿了么的日活跃用户远远领先于美团外卖,日活跃规模是美团外卖的近1.8倍。然而,就小程序的日活跃渗透率而言,美团外卖高于饿了么,日活跃渗透率为2.44%,同期饿了么小程序的日活跃渗透率为1.89%。从数据性能可以推断,美团外卖用户比饿了么用户更倾向于使用小程序,小程序的使用会对APP用户的活跃度产生一定的分流。

 

在活跃保留率方面,无论是饿了么还是美团外卖,APP都明显高于小程序,随着时间的推移,用户的沉默程度相对较小。饿了么和美团外卖的活跃留存率曲线在小程序中具有较高的重叠性,饿了么小程序的第二天和7天的活跃留存率分别为36.22%和26.97%,高于美团外卖小程序,但是14日和30日的活跃留存率比饿了么小程序差距更小。在APP中,美团外卖的活跃留存率整体高于饥饿,随着时间的推移差距逐渐扩大,30天的活跃留存率相差约4.5个百分点。

 

因此就现有的两大平台的数据表现来看,外卖订餐APP的用户粘性和活跃留存情况更好,而小程序更多提供的是便捷性以及新用户开拓性,其实小程序对于用户来说是提供了另一种订餐的渠道,而对于企业来说小程序最重要的作用是为其核心平台赋能,加速市场占有。所以为了快速占有市场,小程序外卖下单是企业获取用户的快速手段,汇优通SaaS一体化生活服务平台,致力于开发高效稳定的同城快递跑腿系统,成本低上手容易,各种场景都可以自主选择。一站式管理背景涵盖用户、骑手、商家、跑腿订单、外卖订单、优惠券、系统配置、营销等模块,提供小程序开发接口,帮助创业者快速占领新市场。

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