如何利用好外卖点餐系统,为自己带来更多的利益

发表时间:2023-02-13    阅读:661次    作者:汇优通

  

对此,提升店铺在外卖平台的排名,并保持,有如下几个途径:

  一:修炼店铺内功:活动、评价、营业额

  活动:设置一些所有用户都能用到的自营活动,如满减、代金券等;采取多种活动组合的方式,如设置9.9元特价+满减满赠满返等。

  评价:打磨菜品口味、优化菜品包装、完善商家服务,用户对产品和服务满意,才具备好评的基础;此外,商家还可以通过好评返现、赠礼品等方式,引导用户给店铺好评。

  营业额:营业额由销量和客单价共同决定,主打平价快餐的店铺,可以从提高销量的角度提升营业额,而主打轻奢、中高消费的店铺,因受众有限,应从提升客单价的角度出发,提升营业额。

  二:用户关系维护:千时千面、千地千面、千人千面

  千时千面(时段):平台在午餐、下午茶等不同时段,会展示不同的商家,商家应打造主营产品,设置正确的主营品类,抓住不同的用餐时段,获得优先曝光的机会。全天经营的商家,甚至可以把该时段对应的菜品排在菜单栏最上方,便于用户选择。

  千地千面(地点):因为平台会自动匹配近距离的店铺,所以店铺应划定合适的配送范围,优先保证周边主要办公楼、住宅区外卖人群的覆盖。

  千人千面(用户):重视用户运营,使用微信群或社群等方式,积累一批种子用户,周期性地进行维护,做好产品组合,通过合理搭配爆款、新品、特色菜,更好地满足用户用餐需求,增强用户粘性。

  三:强化平台外功:了解规则、加强配合、特殊 技巧

  了解规则:最重要几个维度是营业状态、配送服务等。营业状态包括营业时间、接单情况等,配送设置包括起送价、配送时长、配送费等。

  加强配合:店铺应保证正常的营业时间,营业高峰期提前做好备货,尽可能避免漏单和退单;设置较低的起送价、配送费,甚至可以免配送费。

  特殊技巧:参与平台的店铺广告位

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