如何自己开一家跑腿平台,需要注意这些

发表时间:2023-03-06    阅读:486次    作者:汇优通嘻嘻

  随着社会经济的快速发展,人们的生活和消费观念发生了巨大的变化。当他们在生活中遇到琐碎的事情时,他们会花钱找人来处理,所以同一个城市的跑腿服务应运而生。

  在同城跑腿服务中,外卖配送服务是消费频率最高的。目前很多跑腿公司以外卖配送为切入点,主要为商家提供餐饮配送服务,并在此基础上延伸了一些跑腿代理服务,如帮助客户购买星巴克、排队注册等。如果你想自己开跑腿公司,你需要注意以下几个方面。

  1.餐饮外卖商家仍然是跑腿服务的主要客户来源。

  现在许多跑腿公司都把目标定位为终端个人客户,其实这是一个很大的误解。归根结底,社会还没有达到全民“懒汉”的程度。

  外卖商家仍然是跑腿公司的主要客户。虽然很多商家也加入了一些外卖平台,平台也提供了专门的配送服务,但平台提取的佣金并不低,配送范围只能在3公里以内,超过3公里无法配送。也有一些商家会自己送货,但是生意忙的时候根本送不过来。所以很多外卖商家会选择跑腿公司的配送服务。作为跑腿公司,应该充分利用这些外卖配送资源,推广商家的服务,维护公司和商家之间的合作关系。

  2.跑腿业务同质化,提高质量是关键

  目前跑腿公司主要为客户的“懒、忙、急、难”场景提供跑腿服务,无非是帮助客户取送零件、购买商品、排队登记等。跑腿公司想要在竞争激烈的跑腿市场中脱颖而出,提高服务质量至关重要。

  这种看似低端的服务有未满足的需求空间。保证速度的同时,还得保证质量,比如蛋糕这种物品,至少得保证送到是完好的吧。其次,效率也是关键。据相关统计,尤其是白领,对外卖的配送速度要求只低于食品安全,所以谁的配送效率更高,谁就能留住客户的心。

  3.跑腿订单管理系统系统

  很多跑腿公司通过电话下单,让跑腿公司厌倦了处理订单信息。这种人工记录跑腿信息带来的错单和漏单率已经司空见惯。很多夫妻店形式的小跑腿商家还停留在电脑EXCEL输入的层面,甚至手动记录在纸上。这些低效落后的方式带来的负面连锁反应也是显而易见的。

  尤其是跑腿公司和骑手在结算问题上容易发生纠纷,增加了工作沟通的摩擦成本。

  因此,跑腿公司开发自己的订单管理系统是非常必要的。汇优通作为国内领先的跑腿平台,我们自主开发了自己的订单系统:包括帮跑腿客户端、商家端、骑手端。有效避免拖单、错单、遗漏订单,无需重复沟通。该系统可以实现单次和批量订单、订单管理,并在下单时具有预警和提示功能。订单管理与客户管理相连,可以查询历史订单和订单执行情况。

  自主研发订单管理系统不是一件简单的事情,需要花费大量的资金、人力和时间。对于一些基础薄弱的跑腿公司来说,选择SaaS平台搭建跑腿系统是一个不错的选择。

  4.有效地管理经销商,树立品牌形象

  经济价格需求分析明确表示,个性化低频服务价格敏感度低,容易带来高回报。但是跑腿配送服务的C2C模式降低了跑腿配送服务的标准,对配送人员的个人专业素质要求很高。在跑腿配送模式下,跑腿公司要有效管理配送人员,提高服务质量,树立产品形象,让你的跑腿公司更有竞争力。

  跑腿需要具备的:工作服、配送箱、配送头盔、手机充电宝,统一装备,具有品牌效应,便于宣传和识别。

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