同城生活服务平台创业应该从何入手?听我聊一聊

发表时间:2023-04-25    阅读:326次    作者:如如

千禧年之后,科技的迅速发展和互联网的普及以及移动电子设备的迅速下沉,让中国的网民人数逐步上涨,互联网创业造就了一个又一个的神话,马云、刘强东、雷军等等。许多人都认可现在中国的传统互联网市场已十分成熟,而随着数字化系统的大力发展、智能设备的普及,移动互联网成了各路创业者想要迅速施展抢占的领域,移动端的各项大战此起彼伏,百团大战、外卖大战、社区团购大战、网约车大战哪一个不是耳熟能详,留到最后的平台成为强者,拥有市场中不可撼动的份额。


但是,除开那部分份额外,还有没有留给其他创业者的部分呢?有的。互联网的发展蔓延与份额争夺通常在超一线、一线、二线等城市进行,因为这一部分城市年轻人多、上班族多,他们走在潮流的前端对新事物敢于尝试勇于接受,而三至五线的中小型城市、村镇等人群,早期都不是互联网的目标用户,因为他们当地市场环境固定,新兴的消费方式无法改变固有的消费行为。也正与此,许多互联网公司都低估了这部分城市内的消费者,但是自从拼多多挖掘出这部分城市的强大购买力后,也向互联网固有思维发出了质问,这说明并不是三四五线城市的居民不能接受互联网生活方式,而是他们自己没有探讨出对的方向,三四五线城市其实是有一定的发挥空间的。


手机已经成了人们不可或缺的生活必需品,人们能通过手机享受线上外卖、同城团购、跑腿快递等等服务,这种服务模式在2019年后,变得更加盛行,而这三个行业也成为创业者重点关注的方向。但是许多没有经验的创业者乘兴而来败兴而归留下一个个创业失败的案例,是因为他们中的一部分其实并不清楚这三者之间的关系及区别,不知道应该从何开始,他们后期复盘会发现在这段创业期间会出现这些常见的问题——1、同城生活、同城外卖、生鲜配送、同城跑腿等,项目这么多应该如何选择?2、定好方向后,如何邀请商家入驻?3、如何获取商家信任达成深度合作?4、如何推广我的平台,让用户开始使用?5、如何寻找配送团队或者自建配送团队?

针对以上这些问题,我们就和大家聊一聊,同城生活服务平台或者外卖平台或者跑腿平台的相关理论知识及前期筹备和运营方法。同城生活是一个统称,它包括了同城外卖、同城跑腿、同城生活信息交流、同城生鲜、团购返利等等板块,如果做得好它可以讲消费者一天的生活行为全部囊括。加入同城生活板块,最好的就是选一个项目开始着手。


一、前期准备。首先创业者需要明确,你究竟想要做什么?不要把目标定的那么远大,想做一个淘宝、微信、抖音出来,脚踏实地,先调研选择一个板块开始着手准备。


1、线下沟通商家
在满足足够人力资源和成本的情况下,可以安排市场人员通过线下沟通为平台开发本地商户资源;创新城市有很多成功案例,大多数成功案例以外卖跑腿或团购为切入点,拓展平台业务。现阶段,我们可以打印大量的宣传资料,拜访商家,进行推广,为平台后期运营奠定基础。


2、沟通过程中需要注意的重点
当然,营销人员的线下沟通不仅仅是“熟悉”,意义不大。在沟通过程中,我们需要收集整理更多的信息,如业务类型、业务行业、联系方式和各种信息,这些都是需要整理的基本信息;而后我们还需要整理沟通过程中有用的信息,像是商家的需求、痛点、希望得到的优惠,这是平台初期的一个发展方向,能让更多的商家入驻平台的信息。


二、商家洽谈。在平台创立初期,如果选择外卖或跑腿作为切入点,那么我们就会针对这两个类型的商家进行针对性的洽谈,吸引他们入驻平台。

1、外卖商家洽谈方案
在线下访问营销人员的过程中,我们可以选择一些高质量的商家进行谈判,给他们较其他凭他更多的优惠方案,如减低佣金、免费配送费、优先配送等,从三种优惠方式中选择一种实施或共同实施,以吸引商家入驻。


2、跑腿商家洽谈方案
针对跑腿商家,他们一般是客单价稍高的客户,客户群体相对更注重服务质量,一般来说以蛋糕店、花店、夜市店、烧烤店等为主,主要注重配送效率、配送距离、配送质量,商品不能损坏撒漏等。


三、配送团队。配送团队是同城生活服务的重心,没有配送团队就没有掌握竞争的优势。


如果说商家是吸引消费者的关键,那么配送团队就是完成服务的重心,只有配送团队稳定,同城生活服务平台才有可能正常运作。毕竟,用户下单、商家下单之后,没有骑手配送或者骑手配送不及时,不仅消费者和商家会流失,平台也会面临赔偿。但是创业前期,及时自建配送团队,也不是以多为好,要根据市场环境和商家数量以及平台的推广进度,因此推荐的方式是先评估,再组建。配送团组建后,也需要对骑手们进行培训,前期可以不要求服装、态度、话术,但是随着平台业务的扩大,这些必须注意,这样才能体现品牌彰显专业。

四、运营推广


线上推广:平台刚上线时,可以策划一些吸引新用户注册的优惠活动;营销人员可以添加各种本地群聊,与群管沟通协商,发红包,下载链接注册,享受优惠。与此同时,还可以在当地各种网络社交平台上做广告,录制相关同城视频发布等,提高品牌曝光度。

线下推广:线下宣传一般以平面广告为主,结合线下品牌旅游等低成本、高效的活动,可以让大多数中小城市居民了解平台品牌的相关信息。

从一个小点出发,业务熟悉之后就可以考虑扩展业务的花样,从单一的服务到全面的服务,使整个平台全力运营、发展的更好。选择汇优通SaaS一体化生活服务平台,系统稳定功能强大,帮助创业者快速建立外卖平台开始运营,吸引客户。系统拥有总后台、用户端、骑手端、商家端、后台手机端五大端口,让每个角色参与者都能通过手机直接完成想要的服务,简单快捷,稳定好用。

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