美团商家已接单，但是没有骑手接单怎么办？

　　如果说外卖平台搭建是一个最开始的基础，那么，订单生成，配送，签收，这个流程就是整个平台向上发展的途径。商家出餐，不可缺少的就是骑手配送，作为餐品送到用户手上的必经流程，配送环节是重中之重。如果商家出餐了，但是没有骑手接单配送，那么，这个订单就会不成立，所以，在做一个外卖平台时，配送是很重要的，骑手这一块的管理一定需要重视。那么，一起来看看，如果骑手不接单，商家该怎么办?

　　首先谈谈美团外卖的整个过程

　　1.使用者使用美团外卖平台下订单，一般下订单后会有预期的送货时间，一般为40分钟。

　　2.商家在线接单，商家在接单的同时，订单会发布到送货接单平台，送货兄弟会接单，然后商家会准备客户需要的食物。

　　3.送货小哥接单，及时到店，这是客户手机上显示的商家接单和送货接单。

　　4.外卖小哥到店后，拿到货，送到顾客手中，顾客拿到外卖，外卖小哥点击完成订单，整个外卖订单流程就是这样的。

　　美团商家已经接到了订单，但是没有骑手接到订单怎么办?

　　首先，我们必须尽快与客户联系。假如我们从顾客的角度来看这个问题，顾客申请退款是正常的，因为他们的食物延迟了，没有接到任何电话或短信通知。

　　如果商家的店离顾客不到两公里，就可以自己送到顾客手中。

　　如果在很远的地方，当发现没有骑手及时收到订单时，老板可以提前联系客户，解释没有骑手收到订单，并询问客户是否愿意等待商家自己送货。如果客户愿意等待，商户可以自行交付订单，也可以继续等待骑手收到订单。

　　如果客户说他不想等待，可以建议客户选择取消订单。平台将向客户退款。后续企业可以通过后台启动订单支付申请，并选择“物流原因”。这样，商店的损失就可以降低到很低的水平。