外卖店铺不容忽视的四大运营问题

发表时间:2023-08-30    阅读:205次    作者:汇优通蔺蔺

外卖店不容忽视的四个问题。

对于外卖店来说,必须避免以下四个问题,否则后果不堪设想。如果你的店有类似的问题,你应该注意,因为这很可能会导致你的店被平台降级。

一、首先,不要在高峰期关闭店铺。如果你的店铺经常在商业区订单的高峰期关闭,那么平台会认为你的服务不稳定,从而降低你的权重。

二、不要拖延出餐时间。如果商家迟迟不出餐,甚至骑手到店后还没做好,那么平台会认为你的用餐能力不足,从而降低你的权重。

三、不要忽视评论和评分。如果平时不注意维护评论和评分,一旦出现差评,会对店铺造成毁灭性的打击。平台不会推荐评分低、好评率低的店铺,即使推送流量,顾客也不会下单。最终结果是曝光率和转化率都很低,浪费了平台的资源。

四、不要主动退款。无论出于什么原因,店铺都不能主动向客户退款。平台最不愿意看到的是退款,因为这意味着平台刚刚赚到的钱又回到了口袋里。系统将认为店铺的服务能力不足,从而降低店铺的权重。我们可以采取一些措施来掩盖差评。

店铺开展维护不易,请多重视

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